Voice over IP - Integration der Dienste in IP

Das Internet-Protokoll IP ist heute zunehmend als das Vermittlungsprotokoll im LAN und zunehmend auch im WAN anerkannt. Viele Unternehmen stellen Ihre Netzwerke auf diese erprobte und weit verbreitete, paketorientierte Kommunikationsplattform um.

Die Integration von Sprache und Daten stellt das gemeinsam zu nutzende Transportmedium IP vor die schwierige Aufgabe, Dienste mit völlig unterschiedlichem Verkehrsverhalten über eine Leitung zu übertragen. Sprache hat als isochroner Dienst ein völlig anderes Verkehrsverhalten als Daten, was zur Folge hat, daß die erlaubte Verzögerung für Sprachapplikationen im Netz kurz und die Laufzeitschwankungen nur gering sein dürfen, da sonst die Qualität der Sprachübertragung stark eingeschränkt ist. IP wurde jedoch ursprünglich konzipiert, um die Übertragung unterschiedlichster Daten zu optimieren. Dabei haben jedoch deren Verzögerung und auch die Laufzeitschwankungen keinen Einfluß auf die Nutzung der Daten.

Damit ist die wichtigste Voraussetzung für die Integration von Sprache und Daten in einem gemeinsamen IP-Netz, die Sicherstellung der Servicequalität für alle übertragenen Dienste, da nur dann eine entsprechende Akzeptanz bei den Endteilnehmern erreicht wird.

Einsatzmöglichkeiten

Voice over IP wurde in der Fachwelt lange belächelt, war es doch nur eine "Spielerei" in der Internet-Gemeinde. Mit den ersten Lösungen im halbduplex Modus, der mehr Gemeinsamkeit mit dem Amateurfunk als mit Telefonie besitzt, haben die heute verfügbaren Lösungen nichts mehr gemein. Durch Einführung von Standards wie z.B. H.323 läßt sich für IP eine hohe Qualität bei der Sprachvermittlung mittels IP sicherstellen. Das unberechenbare Internet fällt in den Überlegungen für den professionellen Einsatz der Systeme kaum ins Gewicht. Die verfügbaren Produkte finden in privaten Netzen ihre Anwendung.

Für kleinere und mittlere Unternehmen existiert durch diese Entwicklung erstmals eine sehr kostengünstige und einfache Lösung, um die vorhandenen Routernetze, die bislang nur für den Transport von Daten genutzt wurden, auch für die Kopplung von TK-Anlagen einzusetzen. Die Investitionen in diese Lösung können sich schon nach ein paar Monaten amortisieren.

Weiterhin kann VoIP auch von Carriern als alternativer Sprachvermittlungsdienst angeboten werden. Hiermit wird eine bessere Auslastung der vorhandenen Bandbreite erreicht und es werden kostengünstige Sprachnetze für den Geschäfts- und Privatkunden realisiert.

Standards für Voice over IP

Durch etablierte Standards, wie z.B. H.323 und SIP (Session Initiation Protocol) für multimediale Applikationen und reine Sprachanwendungen sind die Lösungen heute zueinander kompatibel. Unterschiede bestehen zumeist in der Unterstützung verschiedenster, auch für das WAN geeigneter Routing Protokolle und dem Management und Administration von Rufnummernplänen und Leistungsmerkmalen.

Sprachkarten in Netzwerkkomponenten lassen sich sehr gut einsetzen, wenn ein Netz neu gestaltet werden soll. Hier werden in Router oder Remote Access Konzentratoren (RAC) der führenden Hersteller wie z.B. Cisco Systems, Ascend, Bay Networks, Sprachkarten eingesetzt. Hierin besteht der Vorteil, daß bereits vollständige Router in dieser Lösung integriert sind und eine einfache Priorisierung der Sprachpakete vorgenommen werden kann.

Das Stand-Alone Gateway besteht aus einem "Umsetzer" mit einer Schnittstelle zum Ethernet für die Anbindung ins IP-Netz und Schnittstellen zur TK-Anlage, zum Carrier (S2M oder S0 ) oder zum direkten Anschluss von ISDN-Endgeräten. Diese Systeme können leicht in bestehende Datennetze integriert werden.

Mit diesen Systemen kann Voice over IP als kostengünstige Kopplung von TK-Anlagen über Routerverbindungen eingesetzt werden. Im nächsten Schritt können durch den Aufbau einer entsprechenden Multiservice Plattform, die IP als Transportprotokoll ermöglicht, Daten applikationsunabhängig übertragen werden. Dadurch kann das gesamte Spektrum der neuen, innovativen Business Applikationen genutzt werden. Hierzu zählen die Kommunikationslösungen für Unternehmen wie Unified Messaging, Call Center auf Basis IP, E-Mail to Fax, E-Mail to Voice und Dial by Click.