Service Operation Manager / Teamleiter (m/w)

Let's work together!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Servicestandort Ingolstadt einen

Service Operation Manager / Teamleiter (m/w)

Aufgaben:

§ Fachliche Führung des Netzwerkteams bis 20 Mitarbeiter

§ Überwachung der Mitarbeiterauslastung, Einhaltung der Prozesse und Dokumentationsqualität

§ Zentraler Ansprechpartner unseres Kunden bezüglich technischer Fragen der Netzwerkbetreuung (LAN/WAN/Security)

§ Koordination der Betreuung und Optimierung eines hochverfügbaren Netzwerks (Nortel, Enterasys)

§ Koordination von Eskalationen, auch gegenüber Herstellern und Lieferanten

Ihr Profil:

§ Abgeschlossenes Hochschulstudium oder Abschluss als staatlich geprüfter Techniker

§ Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich der aktiven Netzwerktechnik

§ Erfahrungen als Teamkoordinator oder Projektleiter

§ Sehr gute praktische Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkservice oder Outtasking von technischen Dienstleistungen

§ Kenntnisse im ITIL basierten Service Management und Eskalationsmanagement

§ Gute Englischkenntnisse

§ Strukturierte, erfolgsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit

Sie überzeugen durch sicheres Auftreten und Ihre selbständige sowie strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten Ihnen eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. In interessanten Projekten erweitern Sie ständig Ihr Know-how

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Für erste Informationen steht Ihnen Frau Marion Schröder unter der Rufnummer 06103/932-133 zur Verfügung. Sie können Ihre aussagekräftige Bewerbung gerne per E-Mail an personal@pandacom.de senden.

Pan Dacom Networking AG, Dreieich Plaza 1 B, 63303 Dreieich, E-Mail: personal@pandacom.de, Fax: 06103/932-400.